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打造香草植物电商品牌之路

发布时间：2016-08-11

种植者交换平台是美国一个专业出售香草及药用植物的线上平台。这个平台自2005年由布里斯科・怀特创建以来，因其产品种类多、品质高，知名度越来越高。目前花卉电商从业者虽众多，但对于香草、药草植物，要做好线上经营并打造出品牌，需要投入更多的精力。

实体转线上

1985年，怀特和妻子开始经营一家实体花园商店，出售顶级烹饪香草、开花盆栽、多肉植物以及天竺葵等多年生植物。2005年，历经20年发展后，由于很多生产商开始线上经营，他们的产品逐渐缺乏竞争力，生存艰难，于是怀特决定由实体转战线上。
特表示，第一次尝试线上销售时，先是在网上复制了一个花园中心，将实体花园商店的全部产品放在线上出售，但是很快发现通过这个方式取得的效果并不好。“在网上推销多种类型植物是比较困难的，我们必须要更加专业。”怀特说。
自此，种植者交换平台与搜索引擎优化（SEO）顾问合作，通过线上调查发现，香草、药用植物是比较受欢迎的产品。这让怀特很兴奋，这类植物他们不仅产销多年，同时也是夫妇二人最喜欢的植物。“此后，我们在线上只销售香草、药用植物，其他花卉全部下架，这是至今-止我们做的最聪明的一件事。”怀特说。

困难与收获

“在互联网上经营最困难的是客户不会主动来找你，你必须主动找他们。”怀特说。获得客户需要大力推广，怀特夫妇聘请专业合作伙伴，一起领导并策划公司的推广营销方案。
物流是做线上经营的另外一个障碍。怀特表示：“客户希望运他们的香草看起来和花园中的长势一样。所以，我们在运输及包装上下了很大功夫，通过不断尝试找出了适合香草的包装。目前公司产品的耗损率小于1%。这对我们是非常大的成就。”种植者交换平台最令人印象深刻的是出售香草产品的全面性，从烹饪食用香草到异国情调香草以及盆栽香应有尽有。事实上，对不同植物执行精确的生产计划及安排是怀特最大的挑战。他花了几年时间进行详细记录，并根据相应上市时间进行销售计划制定。
通过构建线上市场，种植者交换平台以意想不到的方式得到了快速发。不仅建立了广泛的群众基础，并且从搭建的交流环境中受益良多。“在线上，我们与客户的沟通信息呈指数级增长，”怀特说，“这使我们更容易去深入解释更复杂的概念，比之前在花园中心售卖的方式要好。客户反馈给我们的信息对平台的发展是非常重要的。”

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