1-800-Flowers.com(FLWS.NASDAQ)是美国最大的花卉销售公司之一,也是美国花卉终端渠道不断升级的标本。1-800-Flowers.com现任公司董事长James F. McCann原为纽约的14家连锁零售花店的老板,于1987年收购当时濒临破产的电话直销公司1-800-Flowers,并将连锁花店s入1-800-Flowers。James F. McCann将电话销售服务和零售店面相结合,取得了第一轮渠道扩张的成功。1990年,公司约70%的收入来自电话直销,30%的收入来自零售终端,电话销售成为其收入增长的引擎。1994年,互联网逐渐兴起,1-800-Flowers成为美国当时最大的网络公司之一美国在线(AOL)的鲜花供应商。1999年,1-800-Flowers获得1亿美元风险投资,大力拓展互联网销售,并同时将公司名称改为具有互联网符号的1-800-Flowers.com。